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房地產(chǎn)業(yè)如何創(chuàng)品牌？
作者：佚名 時(shí)間：2002-1-10 字體：[大] [中] [小]
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樹品牌、創(chuàng)名牌是房地產(chǎn)業(yè)一項(xiàng)長期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工作，僅憑經(jīng)驗(yàn)與熱情是不夠的，必須要有科學(xué)的戰(zhàn)略方案，遵循一定的程序，一定的方法來進(jìn)行，否則就會(huì)顧此失彼，難于創(chuàng)出優(yōu)秀品牌。一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)出優(yōu)秀的、在市場有影響的名牌，必須具有科學(xué)的市場調(diào)研和準(zhǔn)確的市場定位，卓越的質(zhì)量體系和完善的售后服務(wù)，在作好這些基礎(chǔ)性工作以后，還要抓好名牌的維護(hù)、創(chuàng)新、延伸、發(fā)展、使單項(xiàng)名牌經(jīng)過凝聚、提練，升華為整個(gè)企業(yè)的長久性名牌。
準(zhǔn)確的市場定位是創(chuàng)名牌的
房地產(chǎn)企業(yè)的市場定位是由消費(fèi)者需求的多樣性、差別性和企業(yè)資源的有限性決定的。準(zhǔn)確的市場定位是企業(yè)創(chuàng)名牌的前提，是生產(chǎn)和經(jīng)營走向成功的關(guān)鍵。定位不準(zhǔn)，即使利潤壓縮到最低點(diǎn)，也會(huì)無人問津，造成大量積壓，更談不上創(chuàng)名牌住宅。許多名牌產(chǎn)品得益于準(zhǔn)確的市場定位，如“萬寶路”的成功得益于定位在男人市場，“娃哈哈”的成功得益于定位在兒童市場，“康師傅”的成功得益于定位在高檔優(yōu)質(zhì)，海爾集團(tuán)靠超前的科學(xué)預(yù)測、準(zhǔn)確的市場定位和著力開發(fā)新產(chǎn)品投入市場，從而始終走在我國家電行業(yè)的前列，創(chuàng)出了家喻戶曉的名牌系列產(chǎn)品。
房地產(chǎn)企業(yè)要選定恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ�，必須遵循以下基本原則：
1.房地產(chǎn)業(yè)受土地資源、區(qū)位及政策等外部制約因素多，在選擇目標(biāo)市場時(shí)，要想不存在進(jìn)入的障礙或威脅，或者雖然存在障礙或威脅，但企業(yè)經(jīng)過努力能夠克服。切記不得使自己開發(fā)的項(xiàng)目走入誤區(qū)。
2.目標(biāo)市場的規(guī)模要足夠大并要有較大的發(fā)展空間，企業(yè)才能為滿足該目標(biāo)市場的需要而投入相當(dāng)?shù)娜肆�、物力和�?cái)力，才有可能實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，從而提高市場覆蓋率和市場占有率，并最終為創(chuàng)出名牌打下基礎(chǔ)。
3.目標(biāo)市場要未被競爭者占領(lǐng)或競爭尚不十分激烈，盡量選擇當(dāng)?shù)匦枨笮宰畲�、增長最快的住宅項(xiàng)目，尋找和發(fā)現(xiàn)市場的空當(dāng)，企業(yè)才能以較少的投入進(jìn)入該市場，從而賺到利潤。否則，即使使出渾身招數(shù)，也很難在競爭已達(dá)白熱化的市場上謀得一席之地，即使能瓜分一塊領(lǐng)地，但必然增大企業(yè)的投入，致使企業(yè)利潤被壓縮到最低點(diǎn)。
4.企業(yè)要根據(jù)自身的資源優(yōu)勢，有條件和能力進(jìn)入新選定的目標(biāo)市場。任何企業(yè)均有自己的長處和短處，優(yōu)勢和劣勢，選定的目標(biāo)市場應(yīng)有利于企業(yè)揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，從而在競爭中獲勝。
卓越的質(zhì)量體系是創(chuàng)名牌的基礎(chǔ)
住宅小區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對優(yōu)秀品牌的質(zhì)量要求不同于其他行業(yè)的名牌產(chǎn)品，它要求具有能達(dá)到百年大計(jì)的全方位的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，能滿足居民的質(zhì)量綜合需求。
首先，規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量要能體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和以人為本的思想，有一定的超前性和可變性，即能滿足當(dāng)前需要，又為未來發(fā)展留有充分余地，一個(gè)好的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)該過二三十年也不會(huì)過時(shí)；其次，工程質(zhì)量(包括設(shè)計(jì)、建筑、結(jié)構(gòu)、裝修等)全部是高質(zhì)量的，這就要求開發(fā)企業(yè)要慎重選擇優(yōu)秀的設(shè)計(jì)部門、施工部門和監(jiān)理部門作為合作伙伴，并要選準(zhǔn)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，使工程質(zhì)量能夠得到根本的保證；第三，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)較好的環(huán)境質(zhì)量，不僅在空間、地表、綠化、建筑布局等方面適當(dāng)合理，還要具備一定的文化品位和良好的人居環(huán)境；第四，配套齊全、交通方便、生活服務(wù)設(shè)施和文化體育設(shè)施以及其他公共設(shè)施基本具備；第五，物業(yè)管理(包括生活服務(wù)、家庭服務(wù)、設(shè)施維修、房屋修繕、治安管理、綠化保養(yǎng)等)方面有充分的保證。
名牌戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種質(zhì)量戰(zhàn)略，獲得名牌的決定性要素是質(zhì)量。一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)出名牌住宅、維護(hù)名牌地位，必須在質(zhì)量上常抓不懈，精益求精。
完善的售后服務(wù)是創(chuàng)名牌的保證
完善的售后服務(wù)和良好的物業(yè)管理在創(chuàng)名牌小區(qū)中有特殊的重要作用。任何產(chǎn)品都不可能完美無缺，“零缺陷”住宅更是如此。完善的售后服務(wù)可以彌補(bǔ)住宅建筑中的缺陷，減少顧客購買后的風(fēng)險(xiǎn)和損失，消除消費(fèi)者的怨氣和不滿，維護(hù)企業(yè)品牌的信譽(yù)和形象。
在購房人群中，許多人不是不想買房，也不是買不起房，而有一種擔(dān)心，怕買得起房，養(yǎng)不起房。買房只是一次性，而物業(yè)管理要經(jīng)歷幾十年，他們重視買房，更重視住房。隨著購房者的成熟，他們既要物有所值，又要入住得到方便放心。不少購房者在看好房子后，都要問一問物業(yè)管理是哪家公司，物業(yè)管理費(fèi)有多高，沒有好的物業(yè)管理寧可不買房子，可見物業(yè)管理在購房者心目中的重要位。
在住宅建設(shè)中，我國政府有關(guān)部門越來越重視物業(yè)管理，九十年代以來，已連續(xù)三次召開全國物業(yè)管理工作會(huì)議，提出物業(yè)管理“環(huán)境治理、完善配套、轉(zhuǎn)換機(jī)制、理順關(guān)系、保障權(quán)益”的總體要求，加大物業(yè)管理力度，使我國物業(yè)管理進(jìn)入快速發(fā)展新階段，形成獨(dú)立的新興產(chǎn)業(yè)。為了提高物業(yè)管理水平，政府有關(guān)部門還將對全國12000家物業(yè)管理公司進(jìn)行資格審查，吊銷一些管理不規(guī)范、服務(wù)不到位、亂收費(fèi)、群眾意見大的物業(yè)管理企業(yè)的資格。